営業力強化、売上アップ、利益アップ、人材育成のことなら
自社の見込み客、既存客との接触するポイントを指します。 名刺交換、電話、メール、FAX、来店時の看板、チラシなど、接触するポイント全て顧客接点となります。この顧客接点を総点検することで、今日からできる営業力強化となります。
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